سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 16 سبتمبر 2024
تلتزم عيادات نوهتم الطبية ("نحن") بحماية خصوصية وأمن مرضانا وزوارنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني وخدمات العيادة.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية منك:
- المعلومات الشخصية القابلة للتعريف (PII): يتضمن اسمك وعنوانك والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد وتفاصيل الاتصال الأخرى المقدمة أثناء التسجيل أو الحجز.
- المعلومات الصحية: التاريخ الطبي، والتشخيص، وسجلات العلاج، وغيرها من المعلومات المتعلقة بالرعاية الصحية اللازمة لتقديم الخدمات الطبية.
- معلومات الدفع: يتضمن تفاصيل الفواتير وطرق الدفع ومعلومات التأمين.
- المعلومات الفنية: معلومات حول تفاعلاتك مع موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك عنوان IP ونوع المتصفح وتفاصيل الجهاز وملفات تعريف الارتباط لأغراض التحليلات.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- الخدمات الطبية: لتزويدك بالرعاية الطبية والتشخيص والعلاجات.
- تواصل: للتواصل معك فيما يتعلق بمواعيدك وخدماتك وغيرها من الأمور ذات الصلة.
- الفواتير والمدفوعات: لمعالجة المدفوعات الخاصة بالخدمات المقدمة وإدارة مطالبات التأمين الخاصة بك.
- الامتثال القانوني: للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المتعلقة بالسجلات الطبية ومعايير الرعاية الصحية.
- تحسين الخدمات: لتعزيز وتحسين جودة خدماتنا الطبية وخدمة العملاء وتجربة العيادة بشكل عام.
3. الكشف عن معلوماتك
يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع:
- مقدمي الرعاية الصحية: قد تتم مشاركة معلوماتك الصحية مع مقدمي الرعاية الصحية الآخرين لتنسيق الرعاية.
- معالجات الدفع: لتسهيل عمليات الفوترة والدفع.
- السلطات القانونية: إذا كان القانون يتطلب ذلك أو استجابة لإجراءات قانونية، فقد نفصح بمعلوماتك للسلطات المختصة.
- مقدمي الخدمات من جهات خارجية: يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع جهات خارجية موثوقة تساعدنا في إدارة موقعنا الإلكتروني، أو إدارة الحجوزات، أو تقديم الخدمات. ويلتزم هؤلاء الجهات باتفاقيات سرية.
4. أمن البيانات
نولي أمن معلوماتك الشخصية اهتمامًا بالغًا. ونطبق إجراءات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو الكشف عنها، أو تعديلها، أو إتلافها. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل آمنة عبر الإنترنت، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
5. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك: اطلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- المعلومات الصحيحة: اطلب تصحيحات أو تحديثات لمعلوماتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة.
- حذف البيانات: اطلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة بعض الالتزامات القانونية المتعلقة بالسجلات الطبية.
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات: يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل الترويجية عن طريق الاتصال بنا على care@nuhtamclinics.med.sa.
6. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أنماط الاستخدام، وتحسين أداء موقعنا الإلكتروني. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن تعطيلها قد يحد من وصولك إلى بعض ميزات موقعنا الإلكتروني.
7. التغييرات على هذه السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. تسري أي تغييرات فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. نشجعكم على مراجعة هذه السياسة دوريًا للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتكم.
8. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: care@nuhtamclinics.med.sa